Confidentialité
Vous pouvez parcourir tout le site — le catalogue, les dossiers, les aides — sans compte et sans laisser de coordonnées. Rien n’est demandé tant que vous ne souhaitez pas être recontacté.
Ce que nous ne faisons pas
- Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucune régie.
- Aucune revente de vos coordonnées — la convention de référencement l’interdit aussi aux fournisseurs.
- Aucun appel à un service tiers au chargement d’une page : les polices et les icônes sont servies depuis notre domaine.
- Aucun profilage publicitaire, et aucune décision automatisée vous concernant.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Une demande de mise en relation
Nom, département, et un moyen de vous joindre — courriel ou téléphone, l’un des deux suffit. Ces informations servent à traiter votre demande et à la transmettre aux fournisseurs que vous avez sélectionnés, avec la liste des produits concernés. Elles ne leur sont transmises que pour cette demande, et votre consentement est recueilli au moment de l’envoi. Base légale : votre consentement.
Un compte, si vous en créez un
Une adresse de courriel et un mot de passe. Le compte est facultatif : il sert uniquement à retrouver votre sélection d’un appareil à l’autre. Base légale : l’exécution du service que vous demandez.
Une visite à domicile, si un service d’aide en réalise une
Le scan du logement produit des photos et des constats relatifs à un domicile et à la personne qui y vit. Ces données sont recueillies par la structure d’aide qui intervient, avec le consentement de la personne concernée, et ce consentement peut être retiré. Le rapport n’est accessible que par un lien privé, non indexé et non listé.
La fréquentation du site
Une mesure d’audience anonyme, active en production uniquement, sans cookie ni identifiant persistant : elle compte les pages vues, pas les personnes. C’est pourquoi le site n’affiche pas de bandeau de consentement — il n’a rien à faire accepter.
Où sont les données
Les données applicatives — comptes, demandes, catalogue, rapports — sont hébergées chez Supabase, sur une infrastructure située dans l’Union européenne. Le site lui-même est servi par Vercel Inc.. Les coordonnées enregistrées ne sont accessibles ni depuis le navigateur, ni par un autre utilisateur : elles ne transitent que par le serveur.
Combien de temps
Les demandes de mise en relation sont conservées le temps de leur traitement et du suivi de la relation. Les données d’un compte le sont tant que le compte existe. Les durées précises sont en cours d’arbitrage et seront publiées ici — nous préférons le dire plutôt qu’annoncer un délai que nous n’appliquerions pas.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur les données vous concernant, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous .
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.