Rester chez soi. Maintenant, ça se sécurise.

Questions fréquentes

Est-ce que ça remplace un ergothérapeute ?

L’ISM évalue le logement, jamais la personne. Quand la situation appelle un regard clinique, le rapport le dit, et l’ergothérapeute peut intervenir sur une situation déjà documentée. Il arrive mieux armé, pas remplacé.

Dans un dossier MaPrimeAdapt’, l’accompagnement par un assistant à maîtrise d’ouvrage habilité « autonomie » par l’Anah est obligatoire : c’est lui qui établit le diagnostic logement autonomie, à domicile, et un ergothérapeute intervient à ses côtés dans la formule avec rapport d’ergothérapie. Notre rapport arrive avant, et ne remplace ni l’un ni l’autre.

Combien ça coûte à ma structure et à mes clients ?

L’application et les rapports sont sans frais pour votre structure et vos clients.

Mes intervenants ont-ils besoin d’une formation ?

Non. L’application dit quoi cadrer, pièce par pièce, et la prise en main se fait sur la première visite. Aucune qualification n’est exigée pour relever l’état d’un logement : c’est le regard de quelqu’un qui y entre chaque semaine.

Qui voit les données du logement ?

Votre structure et la famille. Les données décrivent le logement, jamais la personne. Par la suite, avec l’accord du client, les données peuvent être transmises à des fournisseurs.

Elles sont hébergées en France et chiffrées. Le traitement est documenté pour votre registre RGPD.

Est-ce que le rapport pousse vos propres produits ?

Non. L’ISM est calculé sur l’état du logement, à partir d’une grille identique pour toutes les structures : aucun fournisseur ne peut modifier un score. SeniorStep dispose bien d’une filiale spécialisée dans les monte-escaliers et les douches sécurisées, signalée comme telle partout où elle apparaît sur la plateforme, aux côtés de fournisseurs indépendants. La famille reste libre de s’équiper où elle le souhaite, et le rapport reste exploitable sans passer par nous.

Qu’est-ce que ça engage pour notre structure ?

Le rapport est émis par votre structure, à votre nom : SeniorStep fournit la méthode et l’outil, ne réalise pas le diagnostic et ne vend pas les travaux. Documenter un risque puis remettre le constat à la famille vous inscrit dans votre mission de prévention et laisse une trace de l’information donnée. C’est la situation inverse qui expose : un risque vu, signalé oralement, et dont il ne reste rien. Le rapport n’est pas un diagnostic réglementaire et ne se substitue ni à l’ergothérapeute, ni au diagnostic logement autonomie d’un dossier MaPrimeAdapt’.

Faut-il l’interconnecter à notre logiciel métier ?

Non. L’application fonctionne de façon autonome, sur le téléphone de l’intervenant : rien à installer sur votre système d’information, aucune reprise de données. Le rapport s’exporte en PDF et s’attache au dossier de l’usager dans votre logiciel comme n’importe quelle autre pièce.

Peut-on utiliser le rapport pour un dossier MaPrimeAdapt’ ?

Le rapport est conçu pour appuyer un dossier : il décrit le besoin, la pièce, le niveau de risque et la solution préconisée. Il ne se substitue pas au diagnostic logement autonomie, que l’AMO établit lui-même et qui reste la pièce obligatoire du dossier. Il arrive avant sa visite, avec les photos, les pièces et les priorités déjà posées.

Comment le rapport s’adapte-t-il à notre charte ?

Vous nous transmettez votre logo et vos couleurs à l’installation. Tous les rapports générés par vos intervenants sortent ensuite à votre identité. Seuls l’échelle ISM et la mention de méthodologie en pied de page restent figés : c’est ce qui garantit la comparabilité des scores entre structures.