Toutes les situations

Ce n’est pas la chute qui fait le pronostic. C’est le temps passé au sol.

Une chute sans gravité devient grave si personne ne vient. Déshydratation, hypothermie, complications rénales : les heures au sol pèsent plus lourd que l’impact lui-même. Tout l’enjeu tient dans le délai entre la chute et l’alerte.

10 à 20 s
d’immobilité après l’impact avant qu’un détecteur déclenche l’alerte Réglages courants des opérateurs de téléassistance
24 h/24
l’écoute d’un centre de téléassistance, jours fériés compris
50 %
de crédit d’impôt sur l’abonnement, au titre des services à la personne Services à la personne : à revérifier avant mise en production

Ce qui se joue

Tomber seul, sans pouvoir appeler

Rester au sol des heures aggrave tout. C’est le délai de secours qui fait le pronostic.

  1. 01

    Le bouton ne sert que si on peut l’actionner

    Le médaillon d’appel suppose d’être conscient, d’avoir le médaillon sur soi et de pouvoir presser. Trois conditions qui tombent précisément dans les chutes les plus graves. C’est là qu’intervient la détection automatique.

  2. 02

    Le vrai risque est la chute nocturne

    Le lever de nuit cumule l’obscurité, la tension basse et la somnolence. Et personne n’appellera avant le lendemain matin : c’est le scénario où le délai d’alerte compte le plus.

  3. 03

    Un dispositif qu’on n’a pas sur soi ne sert à rien

    Le taux de port est le seul critère qui compte vraiment. Une montre se porte plus qu’un médaillon, un médaillon plus qu’un boîtier, et un capteur ambiant ne se porte pas du tout, ce qui est parfois la seule option acceptée.

Ce qu’on peut faire

De la vis à 15 € au chantier de trois semaines

Le socle ne coûte presque rien : quelques numéros bien placés et un éclairage de nuit. La téléassistance vient ensuite, et la détection automatique en complément quand la chute grave est le risque principal.

Ce qu’on peut faire ce week-end

Quelques dizaines d’euros, aucun professionnel, un effet immédiat.

01

Baliser le trajet du lit aux toilettes

Le chemin de nuit est éclairé avant que le pied se pose.

Des veilleuses à détection dans la chambre, le couloir et la salle de bain. On supprime la double contrainte du lever de nuit : chercher l’interrupteur, et marcher dans le noir en attendant que les yeux s’adaptent.

Une lumière trop vive réveille complètement et perturbe le sommeil. Choisissez une teinte chaude et une intensité faible, orientée vers le sol.

Ordre de grandeur
20 € à 90 € TTC
Délai
Le jour même
Conditions et aides Voir les modèles
02

Écrire le plan d’alerte, et le rendre visible

Chacun sait qui appeler, et dans quel ordre.

Une liste affichée près du téléphone : voisin qui a les clés, médecin traitant, enfants dans l’ordre d’appel, numéro du bailleur. Et une boîte à clés à code à l’extérieur, connue des pompiers : sans elle, une intervention commence par une porte enfoncée.

Un plan d’alerte non relu vieillit mal : numéros obsolètes, voisin déménagé. Il se revérifie une fois par an, au même moment que les piles des détecteurs de fumée.

Ordre de grandeur
15 € à 60 € TTC
Délai
Le jour même

S’équiper

Du matériel posé chez soi, sans toucher au bâti.

03

Souscrire une téléassistance classique

Un bouton, et quelqu’un répond, à toute heure.

Médaillon ou bracelet relié à un boîtier, et un centre d’écoute joignable 24 h/24 qui déclenche le voisin, la famille ou les secours selon la situation. C’est le socle : la plupart des appels ne sont pas des chutes, mais des inquiétudes, et cela compte aussi.

Vérifiez la portée réelle du médaillon depuis le fond du jardin et la salle de bain, et l’autonomie sur batterie en cas de coupure de courant.

Ordre de grandeur
20 € à 35 € TTC / mois
Délai
Sous une semaine
APACaisse de retraiteCrédit d’impôt
Conditions et aides Voir les modèles
04

Ajouter la détection automatique de chute

L’alerte part même si personne n’appuie.

Un accéléromètre repère la perte de verticalité brutale, puis l’immobilité qui suit. Après une dizaine de secondes sans mouvement, l’alerte part seule. C’est ce qui couvre la chute avec perte de connaissance : celle où le bouton ne sert à rien.

Aucun détecteur ne repère les chutes lentes, celles où l’on glisse le long d’un mur. Et les fausses alertes existent : le dispositif appelle d’abord, ce qui permet de dire que tout va bien.

Ordre de grandeur
25 € à 45 € TTC / mois
Délai
Sous une semaine
APACrédit d’impôt
Conditions et aides Voir les modèles
05

Installer des capteurs d’activité sans rien à porter

Le logement lui-même signale ce qui sort de l’ordinaire.

Des capteurs de mouvement et d’ouverture apprennent les habitudes (lever, passages, ouverture du réfrigérateur) et alertent l’entourage quand la journée ne ressemble à aucune autre. C’est la seule option quand tout objet porté est refusé.

C’est une surveillance, et elle doit être acceptée pour être légitime. La conversation se tient avec la personne concernée, avant l’installation, pas après.

Ordre de grandeur
30 € à 60 € TTC / mois
Délai
1 à 2 semaines
APACrédit d’impôt
Conditions et aides Voir les modèles

Transformer

Un chantier, un devis, des aides, et le problème traité pour de bon.

06

Supprimer les obstacles au sol du logement

Ce qui faisait trébucher n’est plus là.

Tapis retirés ou fixés, fils électriques plaqués le long des plinthes, seuils intérieurs rabotés, passages dégagés à 90 cm. C’est un chantier de quelques jours qui traite la cause, là où l’alerte ne traite que la conséquence.

Le tapis du salon est souvent un cadeau, un souvenir, une habitude. Le fixer avec un adhésif double-face périphérique est un compromis qui se négocie mieux que son retrait.

Ordre de grandeur
200 € à 2 000 € TTC posé
Délai
1 à 2 semaines
MaPrimeAdapt’Caisse de retraite

Le financement

Ce qui est mobilisable sur cette situation

Les aides se cumulent, à condition de ne pas porter deux fois sur la même dépense. L’ordre ci-dessous est celui dans lequel on les instruit.

MaPrimeAdapt’

Jusqu’à 70 % du montant des travaux d’adaptation, dans la limite de 22 000 € HT.

Pour qui
Propriétaires comme locataires du parc privé : 70 ans et plus sans condition de dépendance, 60-69 ans en perte d’autonomie, ou taux de handicap d’au moins 50 %, sous conditions de ressources.
Où déposer
Compte à créer sur france-renov.gouv.fr, qui oriente vers un assistant à maîtrise d’ouvrage (AMO) habilité « autonomie ». Son accompagnement est obligatoire et son forfait — 600 €, 800 € avec la visite d’un ergothérapeute — est pris en charge. À déposer avant de commander les travaux : des travaux engagés ne sont plus finançables.

APA

Prend en charge aides techniques et heures d’aide humaine, dans un plan d’aide établi après visite à domicile.

Pour qui
60 ans et plus, évalué en GIR 1 à 4 par l’équipe médico-sociale du département.
Où déposer
Demande au conseil départemental. Aucune condition de ressources pour l’ouverture du droit ; elles ne jouent que sur le reste à charge.
Monter ce dossier avec nous

Caisse de retraite

Diagnostic à domicile, conseils et, selon la caisse, participation aux aménagements légers pour les retraités autonomes, hors périmètre de l’APA.

Pour qui
Retraités du régime général en GIR 5 ou 6 : ceux, précisément, à qui l’APA est refusée.
Où déposer
Demande auprès de sa caisse de retraite ; une visite à domicile aboutit à un plan d’action personnalisé. Le volet travaux s’est resserré depuis l’arrivée de MaPrimeAdapt’ et ne se présente plus de la même façon d’une caisse à l’autre : à vérifier auprès de la sienne avant de compter dessus.

Crédit d’impôt

Rend 50 % des sommes versées pour de l’aide à domicile, y compris aux foyers non imposables, qui reçoivent alors un versement. Il ne finance jamais un équipement : celui qui le faisait a disparu fin 2025.

Pour qui
Toute personne qui emploie ou fait intervenir quelqu’un chez elle : ménage, aide à la toilette, accompagnement, téléassistance. Sans condition d’âge ni de dépendance.
Où déposer
Déclaration annuelle de revenus, sur facture ou attestation, dans la limite de 12 000 € de dépenses par an — majorés de 1 500 € par membre du foyer de plus de 65 ans. La téléassistance y ouvre droit même seule, sans autre intervention à domicile. Le crédit d’impôt de 25 % qui finançait les équipements d’accessibilité, lui, a pris fin le 31 décembre 2025 : il ne reste rien au national pour les travaux d’un ménage au-dessus des plafonds de l’Anah.

Barème 2026. Les plafonds de ressources dépendent de la composition du foyer et de la zone géographique ; ils sont publiés sur anah.gouv.fr et ne sont pas repris ici pour ne pas être périmés.

Dans quel ordre

Par où commencer, concrètement

  1. Étape 1

    Décidez qui reçoit l’alerte, dans quel ordre

    Un centre d’écoute appelle une liste. Sans voisin proche disposant des clés, toute alerte se termine par les pompiers, ce qui n’est pas toujours proportionné. Le premier maillon est humain.

  2. Étape 2

    Posez une boîte à clés à code

    Fixée près de l’entrée, son code est communiqué au centre de téléassistance. C’est ce qui évite qu’une intervention commence par une porte forcée, et le coût d’une porte dépasse deux ans d’abonnement.

  3. Étape 3

    Essayez le dispositif une semaine

    La plupart des opérateurs proposent un mois sans engagement. Le seul critère qui compte : est-ce que le bracelet est encore au poignet le septième jour ?

  4. Étape 4

    Faites jouer les aides sur l’abonnement

    La téléassistance relève des services à la personne : crédit d’impôt sur les sommes versées, et prise en charge partielle possible par l’APA ou la caisse de retraite. Demandez le montant net, pas le tarif affiché.

La méthode

Ce que nous regardons, exactement

Pour cette situation, la visite contrôle 6 points (dont 6 critiques) à partir de 4 photos, principalement dans le salon, dans la chambre et dans les couloirs, plus 1 autre endroit.

Salon

  • Téléphone à portée
  • Moyen d'alerte en journée

Chambre

  • Parcours nocturne
  • Moyen d'alerte depuis le lit

Couloirs

  • Trajet de nuit éclairé

Sécurité

  • Dispositif d'alerte
Ce que le rapport écrit quand un point ne va pas
  • « aucun éclairage entre le lit et la porte »
  • « aucun moyen d'alerter depuis le sol en cas de chute »
  • « aucun repère lumineux entre la chambre et les WC »
  • « aucun dispositif d'alerte en cas de chute »
  • « téléphone hors de portée depuis le fauteuil »
  • « aucun moyen d'alerter depuis la pièce de vie »

Cette liste fait foi : un point qui n’y figure pas n’est pas contrôlé, et rien n’est déduit d’une photo qui n’a pas été prise.

SeniorStep Scan

Et les 6 autres pièces du logement

Ce dossier regarde 4 pièces sur 10. L’application fait le tour entier, en 15 minutes environ, et rend la même chose partout : ce qui est dangereux, ce qui se règle le soir même sans rien acheter, ce qui demande un devis, et les aides qui s’y appliquent.

C’est vous qui la faites, pas un technicien : vous tenez le téléphone, elle vous dit où le pointer. Les points de contrôle sont exactement ceux listés plus haut, même référentiel, version 3.0. Rien à mesurer, rien à installer chez votre parent.

Elle ne calcule rien et n’affiche aucun prix. À la fin, vous recevez un lien : le constat, lisible par qui vous voulez, sans compte à créer. Ce qu’il en coûte et les aides qui s’y appliquent arrivent ensuite, ici, le jour où vous le demandez.

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Ce qu’elle fait, en détail

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Le client iPhone sort en premier. Nous ne vous écrirons pas avant que la vôtre soit disponible.

Un seul message. Aucune revente, aucune lettre d’information.

Questions fréquentes

Ce qu’on demande au téléphone

Si votre question n’y est pas, elle a sa place ici : écrivez-nous, nous l’ajoutons au dossier.

Gardez ce que vous retenez, décidez plus tard.

Ajoutez les solutions qui vous parlent au fil de la lecture. Elles se retrouvent dans votre panier, avec le budget total, les aides mobilisables et les fournisseurs correspondants.

Une autre situation